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가구전문 사이트 가구엠디닷컴(www.gagumd.com, 대표 이성준)이 긴급 고객 사과문을 올렸다.
오픈 준비중인 사이트로는 이례적으로 메인 화면에 팝업을 띄우고, 사이트 오픈 지연에 따른 상세한 설명을 게재하였다. 홍보담당자는 “사이트는 오픈 초읽기에 들어갔다. 9월 27일부터 시스템 최종 점검 중이고, 10월 15일부터 판매자 입점을 진행 중이다. 일반 소비자들의 구매 문의전화도 꽤 많은 편이고 특히 천원 경매에 대한 문의가 많다. 테스트 중 잠깐 노출한 상품을 입찰한 고객도 있어 이에 항의전화가 와서 안내문을 올리게 되었다”고 말했다.
“현재 일반인들이 접근은 가능하지만 구매가 불가능해 이 점은 공지사항을 통해 알리고 있다. 더 좋은 서비스를 제공하기 위해 서비스 내용 및 시스템을 계속 보완하고 있기 때문에 오픈이 지연되고 있다. 소셜커머스와 모바일시장이 확대되면서 온라인 시장은 너무 빠르게 변화하고 있는데 점점 증폭되는 소비자의 니즈(NEEDS)를 최대한 충족시키기 위해서 기능을 계속 보완하다 보니 출시 시점을 조금씩 미루게 되었다”고 덧붙였다.
차별화된 서비스를 지향하는 가구엠디닷컴의 기본적인 컨셉은 ‘MD인증가구판매’이다. 가구엠디닷컴에 입점되어 있는 공장직영 및 직수입업체의 상품에 대해 상품의 품질과 배송서비스의 수준, 가격경쟁력을 가구전문 MD가 분석한 후 결과를 미리 상세페이지에 알려주어 회원들에게 검증된 상품을 구매할 수 있게 하는 것이다. 천원경매, 공동구매, 스크래치 및 반품, 중고가구 판매 등은 회원 만족을 위한 추가할인 행사라고 볼 수 있다.
공장 직영 상품 및 직수입업자들의 가구는 상품 경쟁력이 있다. 유명 브랜드 마크를 붙이면, 이런 상품들이 OEM 방식으로 대기업에 납품되는데 가구엠디닷컴은 유통마진을 줄여 디자인이 우수한 소규모 브랜드 상품 및 친환경 상품 등을 바로 회원들에게 공급할 수 있기 때문에 가격경쟁력을 확보할 수 있다.
가구엠디닷컴은 판매자에게는 오픈되어 있고, 일반 회원들의 구매가 제한 된 상태인데 판매자 입점이 완료되는 10월 말에 오픈 예정이다. [KP통신 - KP News Agency]
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